為了守護(hù)大網(wǎng)的暢通，必須爭(zhēng)分奪秒。就算是為了爭(zhēng)取一秒，也會(huì)竭盡全力！
5月23日，因當(dāng)?shù)氐缆肥┕ぃ瑢?dǎo)致中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)CERNET廣東陽江儒洞線埋在地下的一段光纜被破壞，瞬時(shí)影響了南寧、桂林、?？?個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)暢通。負(fù)責(zé)CERNET傳輸網(wǎng)安全的通信運(yùn)行部迅速展開一場(chǎng)緊急搶修。
線路中斷
23日早上8點(diǎn)41分，一聲急促的“嘀嘀”聲，打破了通信運(yùn)行部廣州維護(hù)區(qū)辦公室的寧?kù)o。與此同時(shí)，位于北京清華大學(xué)校內(nèi)的CERNET網(wǎng)管中心，也聽到了同樣的聲音。這預(yù)示著有路線發(fā)生中斷。
此次線路中斷區(qū)域?qū)儆贑ERNET八個(gè)地區(qū)中心的廣州中心。廣州維護(hù)區(qū)第一時(shí)間查詢確認(rèn)了線路中斷情況：故障點(diǎn)距離陽江市6公里處的一段線路。但特別的是，這一段線路正好處于CERNET南寧、桂林、?？谌龡l線路的匯合處，因而這三個(gè)節(jié)點(diǎn)的通信都受到了不同程度的影響。
“如果說南寧、桂林、?？谌龡l線路呈Y字型的話，這條中斷的路線恰巧就是中間這一個(gè)匯合點(diǎn)。”通信運(yùn)行部廣州維護(hù)區(qū)曾子浩說。
啟動(dòng)預(yù)案
廣州維護(hù)區(qū)迅速上報(bào)情況。同時(shí)根據(jù)傳輸網(wǎng)疫情期間通信保障要求，啟用預(yù)案，快速行動(dòng)，以最快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。
其實(shí)線路中斷恢復(fù)起來不難，難的是在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)。這意味著整個(gè)搶修工作要與時(shí)間賽跑：需要正確的策略，迅速的行動(dòng)。
23日的廣東各地還處于疫情防控中。3月以來，因廣東省在廣州、湛江多地發(fā)現(xiàn)病例，因而執(zhí)行了史上最嚴(yán)格的抗疫措施：封路、封小區(qū)、封鎮(zhèn)，以便最大化地控制疫情。這給傳輸網(wǎng)保障工作帶來了新挑戰(zhàn)：以往發(fā)生線路故障時(shí)，各地傳輸網(wǎng)人員會(huì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)勘查搶修，但疫情改變了這種慣常的維護(hù)方法。
疫情下，網(wǎng)絡(luò)線路發(fā)生故障時(shí)應(yīng)如何快速恢復(fù)？在2020年初疫情爆發(fā)時(shí)，CERNET就意識(shí)到了這一點(diǎn)，為保障大網(wǎng)在任何情況下的暢通與及時(shí)恢復(fù)，CERNET做了很多預(yù)案。
“總部要求我們?cè)诒Ｕ先松戆踩那闆r下，根據(jù)過去20多年積累起來的網(wǎng)絡(luò)故障情況和保障經(jīng)驗(yàn)制定足夠的預(yù)案。”曾子浩說。
同時(shí)，根據(jù)當(dāng)?shù)夭煌闆r以及疫情防控下的新環(huán)境，廣州維護(hù)區(qū)也組織了南寧、深圳、?？?、桂林4個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行過多次討論，從方法到預(yù)案，從實(shí)操到演練，認(rèn)真審視了疫情下線路搶修的每個(gè)細(xì)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)意外處置，并切實(shí)落實(shí)到人到物。
迅速搶修
設(shè)備和光纖，無論是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出問題都會(huì)導(dǎo)致線路中斷。“憑直覺，感覺光纜中斷是最大可能?！痹雍谱龀龅谝粋€(gè)預(yù)判。隨即，廣州維護(hù)區(qū)緊急部署工作。
8點(diǎn)50分，迅速與線路代維方聯(lián)系，要求在嚴(yán)守疫情防控政策的基礎(chǔ)上，啟用預(yù)案，盡快前往現(xiàn)場(chǎng)搶修。同時(shí)提出，“搶修務(wù)必先熔接CERNET業(yè)務(wù)纖芯。”這一點(diǎn)非常重要，因一段光纖內(nèi)的不同纖芯對(duì)應(yīng)不同運(yùn)營(yíng)商，第一時(shí)間熔接纖芯就能保障CERNET路線第一時(shí)間暢通。
9點(diǎn)，和南寧節(jié)點(diǎn)、海口節(jié)點(diǎn)迅速開展協(xié)同工作。根據(jù)搶修就近原則，海口節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)了解道路通行情況，南寧節(jié)點(diǎn)則負(fù)責(zé)查看故障線路是否有二路由可代通。隨后，?？诠?jié)點(diǎn)迅速回復(fù)，因湛江、良垌地區(qū)有疫情，前往故障點(diǎn)最近路途要經(jīng)過的良垌鎮(zhèn)封路，但可轉(zhuǎn)由國(guó)道通行。
南寧也發(fā)回來消息，提示該段路線沒有二路由，無法代通。
一般來說，40%的線路有二路由代通，也就是當(dāng)一條線路發(fā)生故障后，可采用第二條替代線路。但在一些線路，因地勢(shì)等原因，沒有第二條線路可迂回。這意味，要盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)務(wù)之急仍然是要加快原有線路的恢復(fù)。
線路恢復(fù)
所有情況摸清楚后，線路搶修按照預(yù)案迅速進(jìn)行。
“為了守護(hù)大網(wǎng)的暢通，必須爭(zhēng)分奪秒。就算是為了爭(zhēng)取一秒，我們也會(huì)竭盡全力！”
對(duì)于這場(chǎng)疫情下的緊急線路搶修，CERNET通信運(yùn)行部廣州維護(hù)區(qū)人員有充分的準(zhǔn)備。
上午9點(diǎn)50分，搶修隊(duì)安全繞過疫情區(qū)域，抵達(dá)故障點(diǎn)。
但現(xiàn)場(chǎng)情況不理想：這段光纜深埋于堅(jiān)硬的地下，而且被破壞得很厲害，如要照舊恢復(fù)，短時(shí)間內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)。而網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)中最關(guān)鍵的因素是恢復(fù)時(shí)間的長(zhǎng)短。并且，當(dāng)前正處于疫情下，一些學(xué)校封閉管理，生活和學(xué)習(xí)都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)早一秒鐘暢通，都意味著完全不同的用戶體驗(yàn)。
面對(duì)出其不意的場(chǎng)景，廣州維護(hù)區(qū)迅速根據(jù)預(yù)案調(diào)整思路，決定以臨時(shí)布放光纜先代通，盡可能縮短搶修時(shí)間。
△ 布放現(xiàn)場(chǎng)
11點(diǎn)，臨時(shí)光纜布放完畢，搶修隊(duì)優(yōu)先對(duì)CERNET纖芯熔接。
11點(diǎn)40分，現(xiàn)場(chǎng)熔接完畢，業(yè)務(wù)旋即恢復(fù)。此時(shí)，清華大學(xué)CERNET網(wǎng)管中心的大屏上，同步顯示該線路已恢復(fù)了正常的綠色，意味著網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常。當(dāng)然，后續(xù)的光纖復(fù)舊依然要有序?qū)嵤?/p>
“線路中斷后用多久時(shí)間恢復(fù)至關(guān)重要?；謴?fù)每縮短一分鐘，對(duì)大網(wǎng)的影響會(huì)少一分鐘，用戶的體驗(yàn)度就會(huì)提升一分鐘。一般來說，這種情況的線路中斷恢復(fù)需要6個(gè)小時(shí)左右，這次恢復(fù)縮短了一半時(shí)間，是很不容易的。充分的預(yù)案成為此次搶修能在短時(shí)間內(nèi)完成的重要因素?！必?fù)責(zé)CERNET傳輸網(wǎng)安全的清華大學(xué)王繼龍教授說。
“作為一名通信維護(hù)員，百分百保障通信是我們堅(jiān)持不懈的目標(biāo)，除了熟練基本功、制定意外事件預(yù)案，更重要的是靈活應(yīng)對(duì)‘人算不如天算’的各種可能。就算是為了爭(zhēng)取一秒，我們也會(huì)竭盡全力保障大網(wǎng)的暢通！”在通信運(yùn)行部廣州維護(hù)區(qū)，大家說。
憑借科學(xué)的預(yù)案和果敢的行動(dòng)，他們與時(shí)間賽跑，只用平時(shí)一半的時(shí)間就完成了線路恢復(fù)，有效保障了疫情期間相關(guān)高校的網(wǎng)絡(luò)暢通。