經(jīng)過5天的研討和交流，2002年10月24日,CERNET第九屆年會在江蘇省會議中心(南京鐘山賓館)勝利落下了帷幕。本屆年會報到注冊的正式參會代表多達(dá)800余人，正式到會600余人。無論從參會規(guī)模和范圍上均大大高于往年。而此次會議服務(wù)，由于有了賽爾網(wǎng)絡(luò)的首次加入，也新增了不少特色，成為此次年會的一大亮點。
賽爾公司在本次年會上響亮地打出了"服務(wù)"的口號，并圍繞這一點展開了多方位形式多樣的服務(wù)，給代表們帶來了切實的便利。其中一個顯著的代表就是在現(xiàn)場設(shè)立了專門區(qū)域為CERNET會員單位提供現(xiàn)場辦公咨詢服務(wù)，這在CERENT歷史上還是首次?，F(xiàn)場服務(wù)人員由賽爾網(wǎng)絡(luò)客服中心和CERNET國家網(wǎng)絡(luò)中心的專家們親自帶隊組成，現(xiàn)場回答和解決代表們在NIC服務(wù)、NOC服務(wù)、計費和網(wǎng)絡(luò)安全等大家日常工作中常見和急需解決的問題。此舉受到代表們的積極反應(yīng)。據(jù)不完全統(tǒng)計，會議期間，共有超過400人次前往咨詢，占會議代表的60%以上。咨詢區(qū)常常是一副人頭攢動的景象,而從咨詢區(qū)收回的調(diào)查問卷也顯示,調(diào)查采樣率達(dá)到了將近60%。
賽爾公司在本次年會上的另一引人注目的舉動是在現(xiàn)場設(shè)立的"CERNET信息校園"。通過現(xiàn)場搭建的模擬局域網(wǎng)，營造起理想中的"CERNET信息校園"的場景。代表們通過一張"賽爾/CERNET會員卡"，獲取自己獨有的ID號和密碼，就可以在園區(qū)內(nèi)方便地使用包括高速上網(wǎng)、定制郵箱、短信、網(wǎng)絡(luò)語音傳輸?shù)榷喾N互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，為廣大代表們展現(xiàn)了在不遠(yuǎn)的將來，CERNET作為世界最大的寬帶網(wǎng)之一，所體現(xiàn)出的高度的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的優(yōu)勢和誘人前景。而賽爾公司由此展現(xiàn)的在技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)上的強大優(yōu)勢也令人刮目相看。賽爾為此次年會所提供的種種特色服務(wù)也受到了廣大與會成員的廣泛好評。賽爾公司的服務(wù)區(qū)里常常是一副人頭攢動的景象，而在人氣最旺的就網(wǎng)絡(luò)語音系統(tǒng)旁，代表們常常得排隊等候使用，會議期間有上千人次通過該系統(tǒng)與外地的親友傳遞了信息。
而如此眾多的功能實現(xiàn)顯然得益于一年多來賽爾公司下功夫、花大力氣提高CERNET在增值應(yīng)用、加強用戶服務(wù)等方面的工作。這使得賽爾網(wǎng)絡(luò)的成立和發(fā)展開始一步步地、穩(wěn)定扎實地推動著CERNET的前進(jìn)。
CERNET第九屆年會已經(jīng)劃上了圓滿的句號，但這對于以"提供一流的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)"為宗旨賽爾網(wǎng)絡(luò)來說,卻僅僅意味著開始。千里之行始于足下，讓我們拭目以待。